Términos y Condiciones de Contratación

Este documento tiene dos partes: cómo funciona el uso de Glow Up Studio como plataforma (si eres creador/a con una cuenta), y las condiciones que aplican cuando compras un producto, programa o asesoría a través de ella (si eres cliente de un creador). Al usar agenciaglowupstudio.com aceptas ambas, según corresponda.

Parte 1: Términos de Uso

1. Qué es el Servicio

Glow Up Studio permite a creadores de contenido crear una página pública, vender programas/productos digitales y asesorías, y gestionar un formulario de contacto o newsletter. Actuamos como intermediarios tecnológicos: el creador es quien vende y entrega su propio contenido/servicio, no nosotros.

2. Cuenta de creador

• Debes dar datos veraces al crear tu cuenta y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de guardar tu contraseña en secreto.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel (menú de cuenta → Información personal → Eliminar cuenta), es permanente e irreversible.

3. Planes y pagos del creador

• El plan Gratis, Pro y Premium tienen los límites y precios indicados en el panel en cada momento.
• Los pagos de suscripción del creador a Glow Up Studio se procesan vía Stripe. Al cancelar un plan de pago, mantienes los beneficios hasta el final del periodo ya pagado, no se hacen reembolsos por el tiempo restante.
• Las ventas que el creador hace a sus propios clientes (programas, productos, asesorías) se cobran a través de la cuenta de Stripe Connect del creador; Glow Up Studio retiene una comisión por venta según el plan del creador.

4. Contenido del creador

Cada creador es el único responsable del contenido que publica (descripciones, precios, vídeos, programas de entrenamiento, consejos, etc.) y de que sea legal, veraz y no infrinja derechos de terceros. Glow Up Studio no revisa ni garantiza el contenido de cada creador.

5. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para:

• Publicar contenido ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Enviar comunicaciones no solicitadas a personas que no han dado su consentimiento.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas o datos de otros usuarios.

6. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, Glow Up Studio no es responsable de disputas entre un creador y sus clientes, ni de pérdidas derivadas del uso del Servicio, salvo dolo o negligencia grave por nuestra parte.

7. Cambios en el Servicio o estos términos

Podemos modificar el Servicio o estos términos con el tiempo. Si el cambio es significativo, te avisaremos por email o notificación en el panel.

Parte 2: Condiciones de Contratación

Aplican cuando compras un producto, programa o asesoría a un creador a través de la plataforma.

1. Identificación

Glow Up Studio (en adelante, “la Plataforma”) actúa como intermediaria tecnológica entre los creadores de contenido y sus clientes. Cada creador es el vendedor directo de sus productos y programas; la Plataforma facilita la infraestructura de cobro y entrega.

2. Proceso de compra

Para adquirir un producto o programa debes facilitar tu email, confirmar el importe y completar el pago a través de Stripe. Una vez procesado el pago recibirás un correo de confirmación con el enlace de acceso. El contrato se perfecciona en el momento en que recibes esa confirmación.

3. Precios

Los precios se muestran en euros con el IVA incluido si aplica. La Plataforma se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente en el momento de completar la compra.

4. Derecho de desistimiento y contenido digital

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la contratación.

Sin embargo, para productos de contenido digital (cursos, programas, guías y cualquier archivo descargable), renuncias expresamente a ese derecho en el momento en que confirmas la compra marcando la casilla correspondiente durante el proceso de pago, dado que el acceso al contenido es inmediato. Esta renuncia queda registrada conforme al art. 103 m) del TRLGDCU.

Si el creador ofrece una garantía de devolución voluntaria (por ejemplo, 7 días), esta se aplica en los términos que el propio creador especifique en su página, y es independiente del derecho legal de desistimiento.

5. Acceso al contenido

El acceso a los productos digitales adquiridos es personal e intransferible. Queda prohibida la redistribución, reproducción o cesión del contenido a terceros. El acceso se mantiene según las condiciones que establezca el creador en cada producto.

6. Pagos y seguridad

Todos los pagos se procesan a través de Stripe. La Plataforma no almacena datos de tarjeta. En caso de error en el cargo contacta con agencia.glowupstudio@gmail.com indicando el email de compra y el importe.

7. Reclamaciones

Para cualquier incidencia con tu compra escríbenos a agencia.glowupstudio@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un máximo de 48h laborables. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Comunicaciones comerciales

Comprar un producto, programa o clase gratuita no supone por sí solo darte de alta en ninguna lista de correo. Solo si marcas voluntariamente la casilla específica de “Quiero recibir ofertas y novedades por email” en el momento de la compra o el registro, tu email se añadirá a los contactos de newsletter del creador correspondiente, conforme al art. 21 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace incluido en cada correo, sin coste ni condición alguna. Más detalles sobre este tratamiento en la Política de Privacidad.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.